Gatilhos mentais, uma das ferramentas mais utilizadas no Marketing Digital. Uma ferramenta psicológica, que atua na parte inconsciente do cérebro, e serve para despertar emoções aos potencias clientes e dar a eles argumentos racionais para decidir em favor de uma opção desejada.
Neste artigo vamos passar rapidamente sobre cada uma delas para exemplificar de maneira simples como essa ferramenta pode ajudar a converter uma venda.
Quais são os gatilhos mentais?
Os gatilhos mentais mais utilizados no Marketing Digital são: autoridade, curiosidade, escassez, garantia, porque, prova social, reciprocidade e urgência. Cada um deles se destaca de forma diferente na hora de elaborar uma boa copy.
Vamos ver cada um deles abaixo:
Autoridade
O gatilho mental da autoridade serve, como o próprio nome já diz, para criar uma autoridade sobre um determinado assunto ou nicho de mercado. Neste caso, se você é especialista em algum assunto, crie autoridade sobre ele para se tornar reconhecido.
Pesquisas apontam que pessoas tendem a comprar de quem elas realmente confiam. Se você se colocar como autoridade de algum nicho específico, suas chances de conversão serão maiores.
Podemos citar como exemplo uma página focada sobre assuntos relacionados ao emagrecimento, que possui bom engajamento. Seus seguidores serão mais propensos a adquirir um produto por confiar na autoridade que a página conquistou e criou ao longo do tempo.
Curiosidade
Muito utilizado em e-mails, anúncios e vídeos de conteúdo para chamar a atenção do cliente.
Quando prometemos um benefício muito grande com um esforço muito pequeno, as pessoas se sentem atraídas e capazes de conseguir alcançar esse objetivo. Se utilizarmos números em nossa chamada, isso se torna muito mais atrativo.
Por exemplo: Descubra como é possível ganhar R$8.000,00 em 30 dias como afiliado sem grandes investimentos e sem criar conteúdos.
Claro, que não devemos iludir as pessoas com informações enganosas. É necessário provar que sua estratégia funciona, que é possível. Para isso, você precisa mostrar uma prova social, ou seja, que funciona. Aliás, esse será o nosso próximo gatilho mental.
Prova Social
De forma bem simples, aqui devemos mostrar que nosso produto ou nossa estratégia, funciona.
Como citamos acima, além de dizer que é possível ganhar R$8.000,00 em 30 dias como afiliado sem grandes investimentos e sem criar conteúdos, você mostra que alcançou isso com alguma prova social, assim você consegue credibilidade.
Escassez
O gatilho da escassez atua no nosso cérebro de forma inconsciente, gerando medo de perder uma oportunidade de compra. Funciona muito bem quando mostramos inúmeros benefícios que a pessoa pode perder se deixar passar essa oportunidade.
Vagas limitadas ou bônus limitados, são um forte exemplo de como esse gatilho pode ser aplicado no Marketing Digital.
Garantia
Oferecer uma garantia remove o medo da pessoa em adquirir algo que possa se arrepender.
É um gatilho fundamental em qualquer página de venda. Mostra que não há risco em comprar o produto.
Muito utilizado principalmente em anúncios de remarketing e e-mails de venda para quebrar objeções.
Um exemplo: Se em 7 dias não ficar satisfeito com o produto, receba totalmente o seu dinheiro de volta.
Porque
As pessoas sempre compram com a emoção e não com a razão. Compramos algo porque é melhor, mas nem sempre é necessário. Esse gatilho funciona quando o lado emocional da pessoa está bem ativo.
Exemplo: Muitas pessoas trocam de celular todos os anos, não porque é necessário, mas porque é um aparelho melhor. Justificam que o celular atual já não atende mais suas necessidades, mas na verdade é simplesmente a emoção em ter um novo aparelho.
Reciprocidade
Um gatilho mental que é ativado quando a pessoa consta que você está realmente interessado em ajudar, não apenas em vender. Mostre simpatia e garanta que pode resolver as dores dessa pessoa com o produto que está ofertando.
No Marketing Digital, produza conteúdo de qualidade para conquistar sua audiência e sempre mantenha um bom relacionamento, respondendo mensagens e comentários em suas redes sociais.
Urgência
Muito semelhante ao gatilho da escassez, o gatilho da urgência tem uma simples diferença na hora de abordar uma pessoa: o tempo. Aqui, ao invés de trabalharmos com vagas limitadas ou bônus, utilizamos um limite de tempo para a oferta determinada.
Exemplo: Promoção válida apenas para hoje até às 22h. Não perca essa oportunidade!
De forma bem simples e resumida, mostrei aqui alguns dos gatilhos mentais mais utilizados no Marketing Digital, onde cada um deles tem sua função crucial na hora de elaborar uma boa copy.
Espero ter ajudado e espero que coloque em prática alguns deles em suas próximas campanhas. Tenho certeza que terá bons resultados.
